事实证明美国人非常喜爱他们的医疗保健

事实证明，七成美国人表示他们接受的医疗保健质量“优秀”或“良好”，近三分之二的人表示他们的医疗保险也是如此。这一观点与社交媒体上的负面情绪形成了鲜明对比。社交媒体上最近出现了许多关于保险公司拒绝理赔或限制医疗服务的故事，尤其是在联合健康集团（UnitedHealthcare）首席执行官本月早些时候被刺杀之后。

然而，公众对医疗保健的真实态度并没有网上表现得那么消极。据本月公布的盖洛普（Gallup）调查数据，大多数美国人对自己的医疗保健感到满意。他们确实有理由感到满意，因为他们的境况远好于那些生活在政府运营医疗系统的国家，如加拿大。

新的调查数据来自盖洛普。看到该研究机构网站上的头条——“美国医疗保健质量的看法降至24年来最低点”——你可能会以为情况很糟糕。确实，美国人对抽象意义上的医疗保健系统普遍持负面看法。只有19%的美国人表示他们对医疗保健费用满意，仅有11%的人认为医疗保健质量“优秀”。

这些对整个医疗保健系统的负面看法部分是视角问题。从宏观角度看，事情往往显得糟糕。每个人都知道有人曾因保险索赔被拒而与保险公司斗争。新闻报道中充满了“每月医疗账单”的离谱故事。美国在医疗保健上的支出高于其同类国家，但在预期寿命等指标上却落后。

当然，大多数预期寿命差异可以归因于美国人在药物过量、交通事故和枪支暴力方面的死亡率远高于同类国家。我们的医疗保健系统对这些死亡原因几乎没有影响，而这些原因对预期寿命产生了重大影响。

当问及个人在医疗保健系统中的情况时，美国人的态度发生了巨大变化。据盖洛普的数据，七成美国人表示他们接受的医疗保健质量“优秀”或“良好”。近三分之二的人对他们的医疗保险表示满意。几乎六成的人表示他们对自己的医疗保健费用感到满意。

这些数字与过去20多年来美国人的说法基本一致。这也与我领导的太平洋研究所（Pacific Research Institute）今年早些时候赞助的民调结果相符。今年7月，超过九成的可能选民告诉我们，他们对自己的健康保险计划感到满意。这一数字已连续三年上升。

美国人对医疗保健系统的看法类似于他们对国会的看法——他们通常不赞成整体，但喜欢自己的个别代表。

对美国医疗保健系统不满的人应该看看其他国家政府运营系统给患者带来的痛苦。尽管国外的同类国家可能有公共覆盖，但他们很难获得医疗服务。

据本月弗雷泽研究所（Fraser Institute）发布的一项研究，加拿大患者从全科医生转诊到专科医生治疗的中位等待时间为30周，这是有史以来最长的等待时间。

跨过大西洋的情况也好不到哪里去。英国卫生大臣韦斯·斯特廷（Wes Streeting）称该国的国民健康服务（NHS）“已经崩溃”。在英格兰，今年选择性治疗的等候名单达到770万人，几乎是十年前的三倍。由于NHS的失败，英国人在预期寿命和婴儿死亡率等指标上落后。越来越多的人因此寻求私立医疗服务。

尽管缺乏全民覆盖，但美国人在医疗保健方面的自付费用低于其他国家。根据经合组织（OECD）最近的一项研究，2021年美国家庭消费中自付医疗费用仅占2.8%，低于经合组织平均的3.3%，也低于德国、加拿大、瑞士和其他发达国家的水平。

美国医疗保健系统并不完美。但我们不应忽视它在哪些方面做得对，以及大多数人对其自身经历的认可。如果下一届国会采取市场导向的改革，赋予医生和患者更多权力，公众满意度应会提高。

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